Preguntes freqüents

Com s’imprimeixen aquestes làmines d’art?

Aquestes làmines d'art originals s’imprimeixen en paper llis d’alta qualitat de 200 gr/m² amb acabat suau. S’utilitzen tintes pigmentades. El mètode d’impressió utilitzat és glicée, que ofereix els millors resultats d’alta qualitat i durabilitat.

Quins són els tipus d'enviament i els terminis de lliurament d'una comanda?

Per motius de sostenibilitat imprimeixo sota comanda, és a dir, no tinc estoc a mà. Els centres d'impressió s'encarreguen de la producció, i el termini de lliurament és variable.

Ofereixo enviament estàndard gratuït de les comandes.

Les comandes es lliuren entre 5 i 15 dies hàbils, en funció de la destinació. Els detalls de lliurament es proporcionaran en el correu electrònic de confirmació.

On s'envien comandes?

Per qüestions logístiques actualment només podem enviar als següents països:

Espanya (no podem enviar a Ceuta, Melilla, Illes Canàries ni Illes Balears)

Portugal (no podem enviar a Açores ni Madeira)

França (no podem enviar a Còrsega)

Itàlia (no podem enviar a Cagliari, Sassari, Nuoro, Oristano, Palermo, Agrigento, Caltanissetta, Catania, Enna, Messina, Ragusa, Siracusa ni Trapani)

Bèlgica

Països Baixos

Alemanya

Quines formes de pagament s’accepten?

S’accepta PayPal i les targetes de crèdit més habituals com VISA o Mastercard. També pots pagar a través de Klarna.

Com puc fer el seguiment de l'estat de la meva comanda?

En fer la comanda rebràs un correu electrònic amb l’enllaç i el número de seguiment per poder fer seguiment del teu enviament.

Puc cancel·lar o modificar la meva comanda després d'haver-la fet?

Una vegada feta la comanda aquesta s’envia automàticament al centre de producció més proper i no serà possible modificar-la o cancel·lar-la. No obstant això, recorda que si, una vegada has rebut la comanda, el producte no compleix les teves expectatives en termes de qualitat o idoneïtat, tens 30 dies per iniciar una devolució.

Si compro una làmina d’art i un marc, com m'arribaran?

Si compres una làmina amb marc, rebràs un paquet amb la làmina muntada al marc, ja que el servei d'emmarcat està inclòs, i llesta per penjar.

Ofereixes embolcall de regal o missatges personalitzats en les comandes?

Actualment no, però estem treballant contínuament per millorar els nostres serveis als nostres clients.

Puc tornar o canviar un article si canvio d'opinió?

Sí, vull que estiguis satisfet amb la teva compra. Si el producte no compleix les teves expectatives en termes de qualitat o idoneïtat, tens 30 dies per iniciar una devolució. Et reemborsaré la totalitat del cost, excepte les despeses d'enviament. Aquí t’explico amb més detall el procediment, Política de devolucions i reemborsaments.

Què he de fer si rebo un article danyat?

Si us plau, notifica-m’ho a través del formulari de contacte dins dels 4 dies següents a la recepció de la comanda i inclou-hi vàries imatges dels danys. Te n’enviaré un de nou gratuïtament.

Com he de cuidar i mantenir la meva obra d'art?

Tot i que les impressions estan fetes amb paper de qualitat, recomano emmarcar-les per protegir-les de danys accidentals com les esquitxades d'aigua. A més, mantén-les lluny de la llum solar directa per evitar que s'esvaeixin i evita tocar la superfície per mantenir-ne la longevitat.

Quina és la política sobre drets d'autor i propietat intel·lectual?

Totes les obres d'art són propietat de Pere Rius Art i no es poden utilitzar amb finalitats promocionals ni cap altra sense la meva autorització per escrit.

Com puc contactar amb el servei d’Atenció al client si tinc més preguntes o dubtes?

Simplement, escriu-me a través de la pàgina de contacte i estaré encantat d'ajudar-te.