Preguntas más frecuentes
¿Cómo se imprimen estas láminas de arte?
Estas láminas de arte originales se imprimen en papel liso de alta calidad de 200 gr/m² con acabado suave. Se utilizan tintas pigmentadas. El método de impresión utilizado es giclée, que ofrece los mejores resultados de alta calidad y durabilidad.¿Cuáles son los tipos de envío y los plazos de entrega de un pedido?
Por motivos de sostenibilidad imprimo bajo pedido, es decir, no tengo stock a mano. Los centros de impresión se encargan de la producción, y el plazo de entrega es variable.
Ofrezco envío estándar gratuito en los pedidos.
Los pedidos se entregan entre 5 y 15 días hábiles, en función del destino. Los detalles de entrega se proporcionarán en el correo electrónico de confirmación.
¿Dónde se envían pedidos?
Actualmente hago envíos en toda España excepto en las Islas Canarias y Ceuta y Melilla.
También envío a los siguientes países:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal (excepto Azores y Madeira), Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y los EEUU.
¿Qué formas de pago se aceptan?
Se acepta PayPal y algunas de las tarjetas de crédito más habituales como VISA o Mastercard.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento del estado de mi pedido?
Al hacer el pedido recibirás un correo electrónico con el enlace y el número de seguimiento para poder hacer seguimiento de tu envío.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de haberlo hecho?
Una vez cerrado el pedido éste se envía automáticamente al centro de producción más próximo y no será posible modificarlo o cancelarlo. No obstante, recuerda que, si una vez has recibido el pedido el producto no cumple tus expectativas en términos de calidad o idoneidad, tienes 30 días para iniciar una devolución.¿Ofreces envoltorio de regalo o mensajes personalizados en los pedidos?
Actualmente no, pero estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios a nuestros clientes.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo si cambio de opinión?
Sí, quiero que estés satisfecho con tu compra. Si el producto no cumple tus expectativas en términos de calidad o idoneidad, tienes 30 días para iniciar una devolución. Te reembolsaré la totalidad del coste, excepto los gastos de envío. Aquí te explico con más detalle el procedimiento. (link)
¿Qué tengo que hacer si recibo un artículo dañado?
Por favor, notifícamelo a través del formulario de contacto dentro de los 4 días siguientes a la recepción del pedido e incluye varias imágenes de los daños. Te enviaré uno de nuevo gratuitamente.
¿Cómo tengo que cuidar y mantener mi obra de arte?
A pesar de que las impresiones están hechas con papel de calidad, recomiendo enmarcarlas para protegerlas de daños accidentales como las salpicaduras de agua. Además, manténlas lejos de la luz solar directa para evitar que se desvanezcan y evita tocar la superficie para mantener su longevidad.
¿Las láminas están firmadas por el artista?
Sí, todas las impresiones contienen mi firma como artista.
¿Cuál es la política sobre derechos de autor y propiedad intelectual?
Todas las obras de arte son propiedad de Pere Rius Art y no se pueden utilizar con fines promocionales ni ningún otro sin mi autorización por escrito.